Заказать услуги Custdev интервью клиентов

Услуги проведения кастдев интервью действующих клиентов бизнеса. Узнайте кто и почему у вас покупает и улучшите маркетинг, продажи и сервис. Делегируйте кастдев легко!

Задачи кастдев

  • Выявить реальные причины, по которым действующие клиенты выбирают ваш продукт или услугу, чтобы преобразовать эту информацию в маркетинг и продажи
  • Создать эффективные рекламные кампании, посадочные страницы, скрипты продаж и так далее
  • Cнизить CAC, вырастить продажи и LTV. Увеличить конверсии соцсетей, маркетинговых связок, рассылок, речевых модулей и так далее

Кастдев на аутсорсе под ключ

Интервью с клиентами

Проблемы бизнеса

  • Не понятно, кто покупает и почему
  • Нужно запускать рекламу, но есть риск потери рекламного бюджета
  • Нужно создать сайт, но не ясно, какой контент размещать, чтобы он действительно продавал

Проблемы CustDev

  • Клиенты не соглашаются на интервью
  • Непонятно, какие вопросы задавать
  • Не ясно, как применять результаты

Услуги катдев интервью

  • Мы решаем весь спектр задач. Приглашение, проведение, анализ и создание продающего контента
  • Мы задаём правильные вопросы и умеем побуждать говорить о реальных проблемах и выгодах
  • На выходе вы получаете готовые фразы для рекламы, лендингов, скриптов, гипотез улучшений

Выгоды

  • Простое делегирование CustDev. Это альтернатива сотрудников в штате
  • Выгодные цены, ниже среднерыночных
  • Мы проводим интервью действительно по методологии Customer Development

Кастдев интервью на аутсорсе под ключ

Наши слуги Custdev-интервью состоят из
недельных итераций по 10 интервью.
1
Planning встреча
Цель встречи утвердить задачи и определить метрики их достижения. Результатом встречи являются:
● Список задач на интервью
● Список метрик достижения
● Скрипт приглашения респондентов и список вопросов Custdev интервью
2
Приглашения на интервью
Обзвон клиентской базы. Поручите это нам или выполните сами. Скрипты приглашений предоставим
3
Процесс интервью
Серия из 10 интервью по 40 минут в течение недели. Мы рекомендуем участвовать на интервью, чтобы иметь возможность задавать вопросы и получать инсайты
4
Обработка и измерение
Измерение результатов перед. Результатом этапа является:
1. Аудиозаписи интервью
2. Тексты интервью с выделенными репликами
3. Сводная таблица реплик с количественным анализом
5
Learning встреча
На встрече подводятся итоги проведённых интервью, анализируются полученные данные, идеи и инсайты. А так же проводится мозговой штурм для генерации фраз для рекламы и сайта
6
Создание отчёта
В отчёте вы получите информацию о проблемах, которые вы решаете для своих клиентов и выгодах, которые вы им помогаете достичь. А так же о факторах выгоды и помощи вашего продукта/услуги. У вас будут готовые фразы для рекламы, сайта, речевых модулей и так далее.
Вместо изобретения велосипеда, как это делает большинство наших коллег на рынке CustDev, мы действуем по учебникам:
  • "Стартап. Настольная книга основателя". Стив Бланк, Боб Дорф
  • "Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут". Роб Фитцпатри
  • "Тестирование бизнес-идей". Алан Смит, Александр Остервальдер и других
CustDev интервью проводит с 2013 года, дважды обучался по программе Start in Garage by RIS Ventures от компании Microsoft.
Основатель
CustDevInterview.ru
Telegram

Наш блог

Здесь мы делимся своим опытом кастдев интервью клиентов
Ещё статьи